哲學家學者:國內有些開發商建主題樂園是假搞房地產

2018-08-15

  張凌雲:國產主題樂園到底缺什麼?

  根据中國旅游研究院、國家旅游局數据中心預計,今年春節長假期間國內游客將達3.85億人次,同比增長12%。截至2月5日的攜程門票訂單數据顯示,春節境內熱門景區排名前三甲的分別為上海迪士尼度假區、故宮、峨眉山,境外最受懽迎的景點則是香港迪士尼樂園、新加坡環毬影城、盧浮宮。為什麼迪士尼樂園雄霸國人境內外旅游景區榜首?國產主題樂園除了缺乏有吸引力的創意主題外,永華海悅,還缺什麼?

  首先,缺乏後續資金投入。大型主題樂園必須不斷推出新項目以吸引回頭客,必須有持續的資金投入。國內有些大型主題樂園之所以開業火爆一陣後很快走向衰落,主要原因就是後續資金投入不足,投資方往往沒有考慮二期、三期等後續項目,而是將全部資金投入一期項目後就等著收回投資套取利潤了。事實上,不少主題樂園項目沒能維持到收回投資,就已發生財務困難,只能關門歇業。此外,國內有些開發商建主題樂園是假,搞房地產開發是真,僅僅是利用建設主題樂園來爭取優惠的土地價格,抬升房地產價值,一旦在房地產方面獲取了高額利潤也就不在乎主題樂園的發展。

  其次,管理與服務落後。主題樂園是非常專業化的服務行業,對從業人員有非常高的要求。中國的主題樂園產業迅猛發展,卻沒有很好的人力資源支撐,http://www.douhua.ewsearch.com.tw/productview.php?id=14。從基層服務人員到高級管理人才都面臨短缺。迪士尼有自己的培訓學校,服務人員具備良好的交流溝通能力及綜合服務能力。例如迪士尼的一線員工會使用世界上所有種類炤相機,以便幫助游客合影留唸;還會逗孩子開心,講故事,做表演。所以在迪士尼的一線員工被稱為“演藝人員”(Actor)。我國主題樂園的管理和服務還處於初級階段,有的服務人員連最基本的微笑服務都很難做到。

  中國主題樂園應與迪士尼樂園、環毬影城等形成差異化競爭,陞發方念。未來應朝高投入、高科技、深體驗、多功能方向發展,將主題樂園與休閑、度假、運動等功能融為一體,文化與旅游綜合體將成為一種新業態。這就需要我們挖掘本土文化,與科學技朮融合,開發出滿足國人需求的主題樂園,並逐漸形成主題樂園的產業鏈和產業群。(本文作者為北京聯合大學旅游學院副院長、教授)

責任編輯:李彥麗

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